Werknemers moeten, liefst op de eerste dag, maar uiterlijk zeven dagen na aanvang van de arbeidsrelatie, informatie krijgen over hun rechten en verplichtingen. Denk hierbij aan de taakomschrijving, startdatum, contractduur, salaris, vergoedingen en referentiedagen- of uren voor werknemers met onregelmatige werkroosters.

Oproepkrachten moeten vooraf een indicatie krijgen van de te verwachten werkuren en -dagen. Ze kunnen een opdracht weigeren als deze buiten de gestelde referentie-uren valt. Ook krijgen ze recht op financiële compensatie als de opdracht niet op tijd is afgezegd.

Flexwerkers mogen niet worden uitgesloten, gestraft of gehinderd bij het aannemen van werk bij andere bedrijven als dit buiten het gestelde werkschema van de werkgever valt.

Let op: Zzp-ers vallen niet onder deze richtlijn. Ook moeten de EU-lidstaten de richtlijn nog omzetten in nationale wetgeving. Daarvoor hebben ze maximaal drie jaar.